Atención Ciudadana
Las nuevas tecnologías en la sociedad actual nos permiten emplear formas de comunicación más rápidas y eficaces entre los ciudadanos y con la Administración. En nuestro caso, en el Ayuntamiento de Morón, estamos empeñados en mejorar y personalizar la atención a los moronenses en los procesos de información y atención.
Con este propósito ponemos a disposición de los ciudadanos el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) donde las relaciones con el Ayuntamiento serán más fáciles y cómodas. Supondrá un cambio radical en los procedimientos que hasta el momento se venían empleando. Buena parte de los trámites que antes había que realizar en distintas oficinas ahora se centralizarán en el Servicio de Atención Ciudadana, ahorrando tiempo y mejorando la gestión.
¿Qué es el SAC?
Este servicio consiste en prestar una atención personalizada al ciudadano, en todos aquellos procedimientos de información y atención, que la requieran. Todo ello con el objetivo de facilitar al administrado su relación con este Ayuntamiento mediante la identificación, racionalización y simplificación de los procedimientos.
¿Cuáles son sus servicios?
- Información del Ayuntamiento y sus departamentos.
- Registro de entrada.
- Gestión del padrón de habitantes (altas, modificaciones, cambio de domicilio, volantes de empadronamiento, etc).
- Solicitudes, reclamaciones y quejas servicios municipales.
- Otros.
¿Qué encontraremos en el SAC?
Las oficinas de atención ciudadana constan de un punto de Atención Previa, en el cual el obtendrán información de todos los procedimientos administrativos que se gestionan en el Ayuntamiento, desde la entrega de modelos de solicitud, información general, plazos, etc, además de citar previamente para aquellos procedimientos que de forma personalizada puedan gestionarse en las Oficinas del Servicio.
Una vez citados pasarán a la Sala de Espera con un tiket de atención, desde donde serán avisados a través de un monitor. El acceso a las oficinas de Atención Integral será según su turno y de forma personalizada.
Oficina de Atención al Ciudadano
Ayuntamiento (entrada por puerta principal)
Plaza del Ayuntamiento, 1 PBJ
Tlf. 95 585 60 00
sac@ayto-morondelafrontera.org
HORARIO de atención al público
De lunes a viernes de 09.30 a 13.30 horas
HORARIO VERANO: de lunes a viernes de 08.30 a 12.30 horas
Si lo desea puede valorar este contenido
Valoración: 1
Votos: 42